Zgodnie z postanowieniami art. 18 ustawy nr 144/2015 z dnia 8 września 2015 r., z późniejszymi zmianami, w przypadku sporu lub niezadowolenia ze świadczonej usługi, Konsument może zwrócić się do Centrum Alternatywnego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich znajdującego się w Centrum Arbitrażu Sporów Konsumenckich w Algarve, ze stroną internetową https://consumoalgarve.pt/ , których Pośrednik jest stroną.
Niezależnie od powyższego, nie pozbawia to konsumenta prawa do poddania sporu pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego.